“Polantas Menyapa” Samsat Surabaya Utara Tingkatkan Layanan Publik Bersih dan Efisien
Surabaya, inilah berita – Ditlantas Polda Jatim melalui Samsat Surabaya Utara menggelar program “Polantas Menyapa” sebagai upaya memperkuat pelayanan publik yang transparan, humanis, dan bebas dari percaloan.
Kegiatan ini berlangsung di kantor Samsat Surabaya Utara, dengan melibatkan masyarakat yang sedang mengurus proses dokumen kendaraan. Program ini menjadi wujud nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Sabtu (25/10/2025).
Paur Samsat Surabaya Utara, menjelaskan Polantas Menyapa merupakan bentuk komunikasi langsung antara petugas lalu lintas dengan masyarakat untuk memastikan pelayanan berjalan lancar, cepat, dan bebas pungutan liar.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan di Samsat Surabaya Utara kini semakin terbuka dan profesional. Masyarakat tidak perlu khawatir, karena seluruh proses dilakukan sesuai prosedur dan tanpa perantara,” ujarnya.
Paur juga menegaskan pihaknya terus mendorong penggunaan sistem digital dalam proses administrasi, termasuk pembayaran pajak tahunan.
Hal ini diharapkan dapat meminimalkan interaksi yang berpotensi menimbulkan praktik percaloan serta mempercepat waktu pelayanan.
“Kami juga menghadirkan penunjang untuk pelayanan dikantor Samsat Surabaya Utara, seperti playground anak dan pojok baca, agar masyarakat merasa nyaman dan percaya bahwa pelayanan di Samsat Surabaya Utara benar-benar hadir untuk membantu, bukan mempersulit,” tambahnya.
Sementara itu, Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Pamin) Samsat Surabaya Utara mengatakan, pelayanan publik di Samsat Surabaya Utara, kini terus ditingkatkan dengan menekankan tiga nilai utama: profesional, humanis, dan akuntabel.
“Dengan sikap ramah kepada masyarakat, terutama kepada wajib pajak lansia, menjadi wajah baru pelayanan Polantas di era digitalisasi administrasi pajak kendaraan bermotor,”jelasnya. (ian)
