Satlantas Surabaya Barat Kini Lebih Aktif Berteraksi Dengan Masyarakat
Surabaya, inilah berita – Program “Polantas Menyapa” ini menjadi terobosan pelayanan publik di Kantor Bersama Samsat Surabaya Barat untuk memperkuat kedekatan Polantas dengan masyarakat dan memastikan transparansi biaya pembayaran pajak. Program lebih digaungkan oleh Direktorat Lalu Lintas Polda Jawa Timur karena lebih efektif.
diketahui bahwa sebelumnya, Satlantas Samsat Surabaya Barat sudah ada program pelayanan “Tanya Saya”. Hanya saja, Polantas Menyapa hadir dengan konsep lebih komunikatif dan edukatif di ruang pelayanan.
“Program Polantas Menyapa lebih mendekatkan Polantas kepada masyarakat, terutama wajib pajak yang datang ke Samsat Surabaya Barat . Mereka bisa mengetahui secara detail biaya pajak dan biaya PNBP kendaraan yang dimilikinya,” jelasnya.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran Satlantas Samsat Surabaya Barat kini aktif turun langsung ke pusat-pusat layanan masyarakat untuk memberikan edukasi serta memastikan pelayanan kepolisian berjalan sesuai prinsip profesionalisme dan akuntabilitas.
Program yang difokuskan di area Samsat Surabaya Barat ini menjadi sarana efektif bagi personel kepolisian untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat, terutama para pemohon wajib pajak kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak sekadar memberikan layanan administratif, tetapi juga melakukan pendampingan dan sosialisasi menyeluruh mengenai tata cara, ketentuan, dan biaya resmi dalam proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.
Selain meningkatkan mutu pelayanan, Samsat Surabaya Barat , program Polantas Menyapa juga menjadi langkah strategis dalam memperkuat hubungan emosional antara kepolisian dan masyarakat.
Melalui komunikasi yang terbuka dan pendekatan yang empatik, Polantas berupaya menumbuhkan kembali rasa percaya publik terhadap institusi kepolisian.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” pungkasnya. (ian)
