Kompensasi Pelayanan, Pemohon SIM Dapat Ngopi Gratis di Satpas Prototype Malang

Malang, inilah berita – Satpas Prototype Polres Malang di Dusun Tegaron, Desa Panggungrejo, Kecamatan Kepanjen mengalami peningkatan jumlah pemohon SIM yang signifikan, pada Selasa (01/07/25).
‎
‎Banyaknya jumlah pemohon menyebabkan antrian panjang. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, Satpas Prototype Tegaron mengambil langkah-langkah strategis untuk mengatasi masalah tersebut.
‎
‎Baur Satpas SIM Tegaron, Aipda Nova Hanta,S.H , menjelaskan bahwa peningkatan jumlah pemohon SIM rentan komplain dari masyarakat.
‎
‎”Langkah-langkah Mengurangi Komplain, Petugas Satpas Prototype Tegaron menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pemohon SIM akibat antrian panjang,” jelasnya.
‎
‎Satpas Prototype Tegaron memberikan kompensasi berupa minuman gratis, seperti kopi dan susu, kepada pemohon SIM yang menunggu dalam antrian.
‎
‎Pelayanan Publik yang Lebih Baik
‎Satpas Prototype Tegaron sendiri telah menerapkan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi yang modern dan efisien.
‎
‎Dengan sistem First In First Out (FIFO) yang terintegrasi dengan Mabes Polri, Satpas Prototype Tegaron dapat memberikan pelayanan yang lebih transparan dan akuntabel.
‎
‎Harapan untuk Pemohon SIM
‎Dengan langkah-langkah ini, Satpas Prototype Tegaron berharap dapat meningkatkan kepuasan pemohon SIM dan mengurangi komplain terkait pelayanan publik.
‎
‎”Pemohon SIM dapat merasa lebih nyaman dan dihargai selama proses pengurusan SIM,” harapnya.(ian)